HANDELSPRAKTIJKEN - ALGEMENE VOORWAARDEN - 10.11.2020

Voorschot vragen betekent bestelling verplicht maken?

Verplicht?

Even schetsen. U mag als winkelier perfect een voorschot vragen aan een klant die een product bij u wil kopen dat u niet in voorraad heeft. Op die manier heeft u tenminste een zekere garantie dat uw klant het product uiteindelijk ook zal komen afhalen... Dit geldt des te meer als uw klant iets bestelt dat bv. op maat gemaakt is of dat niet zo goed in de markt ligt (en waar u niet direct andere klanten voor heeft).

Bestelbon maken. De wet zegt dan wel dat u bij zo’n bestelling verplicht een bestelbon moet opmaken die u ook aan de klant moet overhandigen. Die bestelbon moet ook een aantal wettelijk verplichte vermeldingen bevatten. U mag dus niet zomaar kiezen wat u er precies allemaal op vermeldt.

Tip 1. Hoewel de opmaak van een bestelbon niet verplicht is als een klant iets bestelt waarbij u geen voorschot vraagt, maakt u ook in dat geval maar beter een bestelbon op. Doet u dat niet, dan riskeert u nu eenmaal de bestelling niet te kunnen bewijzen.

Tip 2. De verplichting om een bestelbon op te maken geldt ook alleen als uw klant een consument is. Plaatst een andere ondernemer de bestelling, dan geldt die regel dus niet.

Welke vermeldingen?

Verplichte vermeldingen. Als de opmaak van een bestelbon verplicht is (omdat u een voorschot vraagt), geeft de wet meteen ook aan wat daar allemaal moet instaan. Er zijn nu eenmaal een aantal verplichte vermeldingen die u moet opnemen.

Minimaal te vermelden? Zo moet de bestelbon minimaal uw naam of benaming, uw adres en in voorkomend geval uw ondernemingsnummer vermelden, net als de datum en het volgnummer van de bon. U moet verder een beschrijving opnemen die een zekere identificatie van het goed dat wordt besteld mogelijk maakt. Andere verplichte vermeldingen zijn de eenheidsprijs, de hoeveelheid en de totale prijs, het bedrag van het betaalde voorschot, het saldo en de datum of termijn van de levering van het goed. Verder moet ook uw handtekening op de bestelbon staan.

Tip. U bent dus niet verplicht om deze vermeldingen op te nemen als u een bestelbon maakt zonder dat dit verplicht is (met andere woorden als u geen voorschot vraagt of verkoopt aan een andere ondernemer).

Bijkomende vermeldingen. Los van de verplichte vermeldingen, kunt u ook nog een aantal andere zaken opnemen op de bestelbon. Zorg er alleszins voor dat ook de naam van uw klant, diens adres en diens handtekening op de bestelbon voorkomt. Dat staat namelijk niet bij de verplichte vermeldingen. Enkel uw naam en handtekening zijn nu eenmaal verplicht.

Tip. Heeft u algemene voorwaarden, zorg er dan ook voor dat die op de bestelbon staan. Op die manier vermijdt u nu eenmaal dat uw klant naderhand zegt dat hij uw algemene voorwaarden niet kende en niet aanvaardde.